荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 吳越）在武漢市江漢區(qū)，有一群特殊的居民，他們長期與精神障礙、情緒疾病相伴，有的人多年不愿出門，有的家庭因長期照護(hù)身心俱疲，還有一些孩子，在沉默和敏感中長大。
很多時候，他們并不容易被看見。而趙麗娟的工作，就是走進(jìn)他們的生活。
趙麗娟（左一）參與社工宣傳周活動。
作為武漢市江漢區(qū)友誼青少年空間社會工作服務(wù)中心項目主管、社會工作師，趙麗娟多年來始終扎根精神障礙社區(qū)康復(fù)一線。2026年，她榮獲湖北省五一勞動獎?wù)隆?/p>
在康復(fù)者和家屬口中，她更常被這樣稱呼：“最讓人放心的人?！?/p>
深夜電話響起時，她總在路上
2023年冬夜，一名服務(wù)對象病情復(fù)發(fā)后獨自外出前往醫(yī)院，家屬情緒失控。接到電話后，她和同事立即趕往醫(yī)院方向，一路聯(lián)系、一路排查，在寒夜中持續(xù)尋找，最終在醫(yī)院找到當(dāng)事人，并協(xié)助完成就診與住院安置。
第二天一早，她又上門安撫家屬情緒，并逐一梳理后續(xù)照護(hù)與用藥安排。
陪伴“老養(yǎng)殘”家庭患者就診。
這樣的夜晚并不罕見。多年一線工作中，她累計處置危機事件50余次，涉及走失尋回、代辦就醫(yī)、家庭沖突調(diào)解等。而更多時間，則是在一次次入戶中建立信任。
她曾長期服務(wù)一位精神分裂癥合并雙相情感障礙康復(fù)者。因長期用藥副作用，對方體重一度達(dá)180斤，長期封閉在家，拒絕交流與外出。
趙麗娟一次次入戶陪伴，從簡單對話到共同散步，從生活作息調(diào)整到服藥與社交訓(xùn)練，陪伴持續(xù)多年。
最終，這位康復(fù)者逐漸恢復(fù)生活能力，不僅實現(xiàn)科學(xué)減重，還成為社區(qū)志愿者骨干，帶領(lǐng)同伴開展康復(fù)訓(xùn)練。
“真正的康復(fù)，不只是病情穩(wěn)定，而是一個人重新?lián)碛凶饑?yán)、價值感和與社會連接的能力?！壁w麗娟說。
她守護(hù)的，不只是患者
長期從事社區(qū)精神康復(fù)工作后，趙麗娟意識到，一個精神障礙患者的背后，是整個家庭系統(tǒng)的長期承壓：老人照護(hù)困難，孩子情緒壓抑，家庭在經(jīng)濟與心理雙重負(fù)擔(dān)中運轉(zhuǎn)。她開始把服務(wù)從“一個人”延伸到“一家人”。
帶領(lǐng)困境青少年開展主題活動。
她帶隊為重度殘障家庭改善居家環(huán)境，安裝安全設(shè)施；鏈接公益資源，為孩子提供牙齒治療與戶外實踐；針對長期自卑、沉默的兒童，開展園藝體驗與同伴互動。許多孩子最初不愿說話、不敢對視，但在持續(xù)陪伴中逐漸開始表達(dá)與參與。“他們需要的不只是幫助，更是被看見。”她說。
從一個人努力，到帶動一個行業(yè)成長
除了個案服務(wù)，趙麗娟更關(guān)注體系建設(shè)。她帶領(lǐng)團隊運營5個社區(qū)康復(fù)站點，累計服務(wù)2000余名康復(fù)者，開展入戶與電話探訪上萬次，提供服務(wù)10.8萬余人次。
針對差異化需求，她與團隊建立“五級分類”評估體系，實現(xiàn)“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)。同時，她參與編制湖北省地方標(biāo)準(zhǔn)《精神障礙社區(qū)康復(fù)社會工作服務(wù)規(guī)范》，成為全省相關(guān)工作的實踐參考。
與此同時，她持續(xù)推動人才培養(yǎng)。
截至目前，她已為100余名高校學(xué)生提供實習(xí)督導(dǎo)，構(gòu)建“社工+心理咨詢+志愿者+醫(yī)生”的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，并鏈接百余家公益資源機構(gòu)，形成多元支持體系。
參加湖北省首屆社工職業(yè)技能競賽。
在多方努力下，“一縷陽光”精神康復(fù)服務(wù)品牌先后獲得全國“陽光行動”示范助殘青年志愿服務(wù)項目、第四屆中國青年志愿服務(wù)公益項目大賽銀獎、湖北省優(yōu)秀社會工作項目等20余項榮譽。
“愿意一直做那束微光”
“很多人覺得這份工作辛苦，但當(dāng)你看到一個人重新走出家門，一個家庭重新看到希望，就會覺得一切值得。”趙麗娟說。她始終認(rèn)為自己只是無數(shù)基層社工中的一員。但正是這些日復(fù)一日的陪伴，讓那些被忽視的角落一點點亮起來。
“我愿意一直做一束微光，陪伴他們走出陰霾?！痹诔鞘凶钊彳浺沧钊菀妆缓雎缘牡胤剑@束光已經(jīng)照亮了許多人的生活。
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